Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona la suscripción Komvida?

Todo lo que necesitas saber sobre la suscripción de Komvida, te lo contamos a continuación:

  • Gastos de envío siempre gratis.
  • Ahorra en cada pedido con el mejor precio.
  • Personaliza tu pack con tus sabores favoritos.
  • Pausa, salta o cancela cuando quieras. Sin permanencia.
  • Consigue regalos especiales acumulando Komvipuntos.
  • Prueba nuestras novedades antes que nadie.
  • Atención exclusiva en menos de 24h.
  • Entrega flexible de tu pedido, dónde, cuándo y cómo quieras. 

Configura tu pedido en un click y recíbelo automáticamente y de forma muy cómoda cuándo, dónde y con la frecuencia que mejor se adapte a ti (15, 30 o 60 días). Disfruta de todas las ventajas de ser suscriptor de Komvida, la manera más fácil de cuidarse.
Suscríbete, ahorra en cada compra y muuuuuucho tiempo: aquí

Cómo gestionar una Suscripción existente:

Si tienes una Suscripción activa, podrás acceder a ella iniciando sesión. Vídeo explicativo iniciar sesión en Komvida.

Si al activar tu suscripción no creaste una cuenta Komvida, crea una cuenta con el mismo email con el que activaste tu Suscripción.

Una vez accedas a tu área de Suscripción, podrás adaptarla a tus necesidades:
aplicar descuentos, generar un pedido cuando quieras, adelantar, atrasar o saltar pedidos, modificar tu tarjeta o dirección de envío, ¡y hasta personalizar tus sabores favoritos en un pack!

¿Se pueden personalizar los packs de Komvida?

Te recomendamos personalizar tu pack de suscripción con tus sabores favoritos y los que mejor te sientan. Puedes combinar tu pack a tu gusto con packs de 12 o 24 botellas de 250 ml o 6 botellas de 750ml. Además, siempre puedes modificarlo en tu área de suscripción para cuando recibas tu siguiente pedido.

Si tienes dudas con algún sabor o formato, estaremos encantadas de ayudarte en hola@komvida.com. Personaliza tu pack aquí

¿Cómo funcionan los Komvipuntos?

Así funcionan los Komvipuntos, es muuuuy fácil. Con cada pedido, acumulas tantos puntos como euros gastes. Por ejemplo, si haces un pedido de 27€, sumas 27 Komvipuntos. Los Komvipuntos son acumulables y te harán desbloquear diferentes niveles con descuentos y ¡hasta pedidos gratis!

Te contamos cómo funcionan:

  • NIVEL SANO: De 0 a 80 puntos.
  • NIVEL MUY SANO: De 80 a 405 puntos: Descuentos de 10%, 15% y 20%.
  • NIVEL SANÍSIMO: De 405 a 675 puntos: Descuentos de 30% y 40%.
  • NIVEL SUPERSANO: Más 675 puntos ¡Pedidos gratis!

Un truquito: tus puntos no caducan, solo los perderás si cancelaras tu suscripción. Si en algún momento quieres parar de recibirlos, puedes saltar tus pedidos de Suscripción el tiempo que necesites sin perder tus puntos acumulados. Así, estarán esperándote para disfrutarlos cuando vuelvas.

Activa tu Suscripción aquí y empieza a acumular puntos ya. Cuida tus digestiones y tu bolsillo😉

¿Cómo saltar o cancelar mi suscripción?

No nos gustaría verte ir... nuestro propósito es seguir cuidando de tu salud de la forma más deliciosa y saludable.

Aun así antes de irte, te recordamos que tienes la posibilidad de saltar pedidos en tu suscripción en caso de que no puedas recibirlo o no necesites más Komvida por el momento. Simplemente entra en tu área de cliente y busca el botón “Saltar pedido”, de esta manera podrás saltar tu siguiente pedido el tiempo que necesites y seguirás ahorrando en cada compra, accediendo a sabores exclusivos y acumulando Komvipuntos.

Para cancelar tu suscripción, solo tienes que entrar en tu cuenta, ir a “Productos Suscripción”, selecciona tu pack y pulsa en “Cancelar Suscripción”. Y recuerda, siempre puedes reactivar tu suscripción y volver cuando quieras.

Si necesitas ayuda, estamos aquí para ti.. Puedes escribirnos a hola@komvida.com o mandarnos un mensaje al 672352739😊