Política de Suscripciones

Esta política describe los términos y condiciones relacionados con la suscripción de nuestros productos. Al adquirir una suscripción con nosotros, usted acepta cumplir con estos términos.

1. Descripción de la Suscripción

Al suscribirse a Komvida, recibirá entregas recurrentes de nuestros productos. La cantidad de producto y la frecuencia de las entregas estarán basadas en la opción de suscripción que haya seleccionado.

2. Flexibilidad de la Suscripción

Sin Permanencia: No existe un compromiso de permanencia. Puede cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento sin cargos adicionales.

Modificación o Cancelación: Para modificar o cancelar su suscripción, simplemente envíe un correo electrónico a hola@komvida.com o escríbanos a nuestro WhatsApp de suscripción 691933090. Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 08:00 a 18:00, y los viernes de 08:00 a 14:00. No obstante, también puede realizar cualquier cambio en su suscripción a través de nuestra plataforma.

Pausas: Si desea pausar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento sin coste alguno.

3. Pago y Facturación

Sus datos de pago se almacenarán de forma segura. Se le cobrará automáticamente por cada entrega según la frecuencia de su suscripción.

4. Notificación y Generación de Pedidos

Aviso Previo de Envío: Enviaremos un correo electrónico informándole sobre la generación de su pedido 4 días antes del envío programado. Si no se realiza ningún cambio en su suscripción antes de la generación del pedido, el envío se realizará tal y como usted lo haya establecido inicialmente. Todos los cambios deberán realizarse al menos 24 horas antes del día en que el pedido se genere.

Cambios Posteriores a la Generación del Pedido: No se podrán realizar cambios en la suscripción después de la generación del pedido.

5. Duración de la Suscripción

No hay una fecha explícita de finalización de la suscripción. La suscripción continuará hasta que usted decida cancelarla.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Para obtener más detalles sobre las devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones.