Esta política describe los términos y condiciones relacionados con el plan de suscripción de nuestros productos. Al suscribirte, aceptas cumplir con estos términos:

1. Descripción de la Suscripción
Al suscribirte a Komvida, recibirás entregas recurrentes de nuestros productos. La cantidad de producto y la frecuencia de las entregas estarán basadas en la opción de suscripción que hayas seleccionado previamente.

2. Flexibilidad de la Suscripción
Sin Permanencia: No existe un compromiso de permanencia, en cualquier momento puedes cambiar o cancelar tu suscripción sin cargos adicionales.
Modificación, Pausa o Cancelación: Puedes realizar cualquier modificación de tu suscripción en cualquier momento desde tu área personal de cliente de forma rápida y sencilla. Si tienes dudas, antes de cancelar tu plan y perder todas tus ventajas y descuentos acumulados, envíanos un correo electrónico a hola@komvida.com o escríbenos a nuestro WhatsApp +34 672352739. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves de 08:00 a 18:00, y los viernes de 08:00 a 14:00. Estaremos encantadas de ayudarte, resolver cualquier duda o encontrar la opción que mejor se adapte a ti.

3. Pago y Facturación
Tus datos de pago se almacenan de forma totalmente segura y el importe de tu suscripción se cobrará automáticamente antes de cada envío, según la frecuencia que hayas elegido.

4. Notificación y Generación de Pedidos
Aviso previo de tu próximo envío: Te enviaremos un email 4 días antes de que se genere tu próximo pedido para que puedas revisarlo. Durante ese tiempo podrás modificar productos, cambiar la fecha de entrega, pausar o cancelar tu suscripción si lo necesitas. Si no realizas ningún cambio, tu pedido se procesará automáticamente según la configuración que tengas establecida. Ten en cuenta que cualquier modificación deberá realizarse al menos 24 horas antes de la generación del pedido.
Cambios posteriores a la generación del pedido: Una vez generado el pedido, ya no será posible realizar cambios en la suscripción ni en los productos incluidos en ese envío.

5. Duración de la Suscripción
Sin compromiso ni permanencia. Tu suscripción no tiene una fecha de finalización establecida. Seguirá activa para que disfrutes de tus Komvidas favoritas con la frecuencia que elijas, hasta que decidas modificarla, pausarla o incluso cancelarla, aunque tu salud intestinal quizá prefiera que te quedes un poco más.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos, puedes consultar nuestra Política de Devoluciones.