Política de privacidad

En Komvida Kombucha, S.L. (en adelante y para abreviar nos referiremos a la empresa como “Komvida”) te queremos dar todos los detalles sobre cómo cuidamos los datos de carácter personal que nos facilitas en tu relación con nosotros, ya sea como mero usuario de nuestra página web https://komvida-store.myshopify.com/ o como comprador de nuestros productos. En adelante cuando nos refiramos a https://komvida-store.myshopify.com/ lo haremos con la mención la “Página”.

Cuando te pongas en contacto con nosotros enviándonos un correo a la dirección hola@komvida.com, cuando incluyas tu dirección de correo en la sección de la Página para la suscripción a nuestra newsletter o cuando te des de alta como usuario registrado o hagas una compra en nuestra página como invitado, aceptas nuestra política de privacidad y los detalles que recogemos en este documento. Asimismo, como Usuario (según se describe en el Aviso Legal), garantizas que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

 Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, lo llamaremos “RGPD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar con el fin de que tengas toda la información necesaria para darnos de manera válida tu consentimiento. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

 

¿Para qué trataremos tus datos?

Al facilitarnos libremente tus datos personales cuando hagas alguna de las acciones que te hemos indicado anteriormente, aceptas que los datos personales facilitados o que se faciliten en el futuro a Komvida, entidad con domicilio en Fregenal de la Sierra (Badajoz – C.P.: 06340), en el polígono industrial Frexnense, parcela 31, sean tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar el motivo de tu consulta o causa de contacto con nosotros.
  2. Enviarte nuestra newsletter.
  3. Gestionar la relación contigo como cliente.

 

 

Los datos personales que nos facilitas en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos legitimados por la ejecución de los proyectos y servicios que ofrecemos en Komvida, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o como consecuencia de que nos hayas facilitado tu consentimiento a tal efecto. Estos datos nos permiten mantener la relación con los Usuarios, así como la gestión, administración, prestación y mejora de nuestras actividades, y sin ellos, no podríamos prestarte servicios. Así, si no quieres que tratemos tus datos, no podrás utilizar nuestros servicios.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual o nos hayas prestado tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuestros proyectos y servicios. Si no quieres recibir ningún tipo de información sobre nosotros o en algún momento quieres dejar de recibirla, indícanoslo mandándonos un mail a la dirección hola@komvida.com, o mediante correo postal al domicilio de Komvida que hemos indicado más arriba.

Con el fin de poder ofrecerte servicios de acuerdo con tus intereses; mejorar tu experiencia de usuario, etc., elaboraremos un “perfil de usuario” en base a la información que nos facilites. Así, en base a dicha información, podremos tomar decisiones automatizadas para mejorar el servicio que ofrecemos, dándote recomendaciones o para enviarte información relativa a tus intereses. Siempre podrás oponerte a dicho tratamiento automatizado.

 

¿Por qué razón utilizamos tus datos? 

La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser un beneficiario, Usuario de nuestros servicios, persona que preste servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

  1. Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte servicios, con las finalidades descritas anteriormente.
  2. Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.
  3. Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos. En este sentido, Komvida persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:
        • Mejorar y personalizar la experiencia y la información facilitada a los usuarios de la Página.
        • Mejorar y personalizar los proyectos y servicios desarrollados por Komvida. 
        • Garantizar la seguridad de los proyectos y servicios.
        • Velar por la protección de los usuarios. 
        • Desarrollar nuevos proyectos y servicios en beneficio de los usuarios.

     

    ¿A quién comunicamos tus datos?

     

    No cedemos tus datos personales a nadie. Únicamente comunicaremos los mismos cuando estemos obligados por una ley o que previamente nos hayas dado tu autorización expresa.

    Para poder desarrollar nuestras actividades necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de correo electrónico, empresas de mensajería, etc.), como parte de la prestación de un servicio que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

     

    ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

     

    Respecto de cada tratamiento para el cual nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas manteniendo una relación con nosotros y sigas suscrito a nuestra Página; hasta que solicites tu baja y eliminación de los datos; durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés; etc.

    Puedes solicitar la cancelación de la newsletter en el momento que estimes oportuno.

    Una vez cancelada tu suscripción a la newsletter, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable nos lo exija.

    Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno.

    Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable nos lo exija.

     

    ¿Cómo custodiamos tus datos?

     

    En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

     

    En Komvida reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

    La seguridad de tu información también depende de ti. Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder a los servicios ofrecidos a través de la Página. Es importante que no compartas tu contraseña con nadie.

     

    ¿Cómo puedes controlar la gestión de tus datos?

     

    Por otra parte, te recordamos que podrás ejercitar, directamente o mediante representante, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, mediante solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre, apellidos del cliente, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud, dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico hola@komvida.com o mediante correo ordinario a la dirección polígono industrial Frexnense, parcela 31, Fregenal de la Sierra (Badajoz – C.P.: 06340).

     

    El ejercicio de estos derechos es gratuito y, para que pueda entender mejor su significado, te facilitamos más información sobre ellos:

     

    Derecho

    Contenido

    Acceso, Rectificación y Supresión

    Puedes consultar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario en el apartado de datos personales o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados.

    Oposición

    En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Komvida dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Limitación del tratamiento

    En determinadas circunstancias puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    Portabilidad

    En caso de aplicación, puedes recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado.

    Retirada del consentimiento

    En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la cancelación de tus datos dejaremos de procesar los mismos pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

     

    Igualmente, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es. En todo caso, por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que te dirijas directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder serte de utilidad.

     

    Modificación de la presente política de datos de carácter personal

     

    Komvida se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente.

    El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no aceptas las modificaciones del nuevo aviso, podrás ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestros servicios. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

    En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que Komvida puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.

    Asimismo, Komvida se reserva el derecho a la rescisión de los servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.