En Komvida Kombucha, S.L. (en adelante y para abreviar nos referiremos a la empresa como “Komvida”) te queremos dar todos los detalles sobre cómo cuidamos los datos de carácter personal que nos facilitas en tu relación con nosotros, ya sea como mero usuario de nuestra página web https://komvida-store.myshopify.com/ o como comprador de nuestros productos. En adelante cuando nos refiramos a https://komvida-store.myshopify.com/ lo haremos con la mención la “Página”.

Cuando te pongas en contacto con nosotros enviándonos un correo a la dirección hola@komvida.com, cuando incluyas tu dirección de correo en la sección de la Página para la suscripción a nuestra newsletter, o cuando te des de alta como usuario registrado o hagas una compra en nuestra página como invitado, aceptas nuestra política de privacidad y los detalles que recogemos en este documento. Asimismo, como Usuario (según se describe en el Aviso Legal), garantizas que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, lo llamaremos “RGPD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar con el fin de que tengas toda la información necesaria para darnos de manera válida tu consentimiento. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

¿Para qué trataremos tus datos?

Al facilitarnos libremente tus datos personales cuando hagas alguna de las acciones que te hemos indicado anteriormente, ya sea como invitado o como suscriptor, aceptas que los datos personales facilitados o que se faciliten en el futuro a Komvida, entidad con domicilio en Fregenal de la Sierra (Badajoz – C.P.: 06340), en el polígono industrial Frexnense, parcela 31, sean tratados en su calidad de responsable del tratamiento con las siguientes finalidades:

• Gestionar el motivo de tu consulta o causa de contacto con nosotros.
• Enviarte nuestra newsletter.
• Gestionar la relación contigo como cliente.

Los datos personales que nos facilitas en los distintos formularios habilitados al efecto los utilizamos legitimados por la ejecución de los proyectos y servicios que ofrecemos en Komvida, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o como consecuencia de que nos hayas facilitado tu consentimiento a tal efecto. Estos datos nos permiten mantener la relación con los Usuarios, así como la gestión, administración, prestación y mejora de nuestras actividades, y sin ellos, no podríamos prestarte servicios. Así, si no quieres que tratemos tus datos, no podrás utilizar nuestros servicios.

Igualmente, en el caso de que exista una relación contractual o nos hayas prestado tu consentimiento, te enviaremos información sobre nuestros proyectos y servicios. Si no quieres recibir ningún tipo de información sobre nosotros o en algún momento quieres dejar de recibirla, indícanoslo mandándonos un mail a la dirección hola@komvida.com, o mediante correo postal al domicilio de Komvida que hemos indicado más arriba.

Con el fin de poder ofrecerte servicios de acuerdo con tus intereses; mejorar tu experiencia de usuario, etc., elaboraremos un “perfil de usuario” en base a la información que nos facilites. Así, en base a dicha información, podremos tomar decisiones automatizadas para mejorar el servicio que ofrecemos, dándote recomendaciones o para enviarte información relativa a tus intereses. Siempre podrás oponerte a dicho tratamiento automatizado.

Asimismo, y con la única finalidad de poder cumplir con estas finalidades, nos podremos poner en contacto contigo a través del correo electrónico o a través de WhatsApp y SMS, tal y como se recoge en nuestras Condiciones de Compra.

¿Qué legitimación tenemos para tratar tus datos?

La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser un beneficiario, Usuario de nuestros servicios, persona que preste servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

• Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte servicios, con las finalidades descritas anteriormente.
• Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.
• Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos. En este sentido, Komvida persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:

• Mejorar y personalizar la experiencia y la información facilitada a los usuarios de la Página.
• Mejorar y personalizar los proyectos y servicios desarrollados por Komvida. 
• Garantizar la seguridad de los proyectos y servicios.
• Velar por la protección de los usuarios. 
• Desarrollar nuevos proyectos y servicios en beneficio de los usuarios.

¿Qué destinatarios pueden recibir tus datos?

Tus datos personales los comunicaremos únicamente cuando estemos obligados por una ley o que previamente nos hayas dado tu autorización expresa.

Por otro lado, para poder desarrollar y mejorar nuestras actividades necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de correo electrónico, empresas de mensajería,

, etc.), como parte de la prestación de los servicios que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

¿Se van a realizar transferencias internacionales de datos?

Desde Komvida no vamos a transferir directamente tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Sin embargo, algunos de los proveedores de servicios con los que contratamos sí pueden estar situados fuera del EEE. En este sentido, desde Komvida hemos comprobado que cumplen con los más altos estándares en materia de privacidad y seguridad y hemos implementado garantías reconocidas por el RGPD.  

Concretamente, los datos los podrá recibir Shopify como proveedor de servicios de plataformas e-commerce, que gestiona el tratamiento de los datos personales a través de la sociedad situada en Canadá, país que cuenta con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea y por tanto es un país reconocido como apto. 

Asimismo, Komvida tiene contratado una serie de servicios con el proveedor Klaviyo, ubicado en EEUU. Se han suscrito las correspondientes

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Respecto de cada tratamiento para el cual nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas manteniendo una relación con nosotros y sigas suscrito a nuestra Página; hasta que solicites tu baja y eliminación de los datos; durante un plazo de 6 años a partir de la última confirmación de interés; etc.

Para la utilización de la Página, como usuario necesitamos que aceptes los siguientes términos y condiciones y si no te parecen bien y no quieres aceptarlos, no nos queda más remedio que pedirte que te abstengas de utilizar nuestra Página.

Recuerda que este documento no son las condiciones de contratación de nuestros productos, este documento solo regula el acceso que hace cualquier usuario al entrar en nuestra Página sin comprar ningún producto.