Política de Privacidad

En Komvida Kombucha, S.L. (en adelante y para abreviar nos referiremos a la empresa como “Komvida”), entidad con NIF B06713622 y domicilio en el polígono industrial Frexnense, parcela 31 de Fregenal de la Sierra, Badajoz con C.P.: 06340, te queremos dar todos los detalles sobre cómo cuidamos los datos de carácter personal que nos facilitas en tu relación con nosotros, ya sea como mera persona usuaria de nuestra página web https://komvida.com/ o como persona que compra nuestros productos. En adelante cuando nos refiramos a https://komvida.com/ lo haremos con la mención la “Página”.

El acceso y navegación por la Página no implican necesariamente el tratamiento de datos personales, salvo en aquellos casos en los que la persona usuaria facilite voluntariamente sus datos, como por ejemplo, y sin carácter limitativo, cuando te pongas en contacto con nosotros enviándonos un correo a la dirección hola@komvida.com, cuando incluyas tu dirección de correo en la sección de la Página para la suscripción a nuestra newsletter, cuando te des de alta como persona usuaria registrada, cuando hagas una compra en nuestra página como persona invitada o participes en alguno de nuestros concursos. Este tratamiento de tus datos estará sujeto y regulado por nuestra política de privacidad y los detalles que recogemos en este documento. Asimismo, como Usuario/a (según se describe en el Aviso Legal), garantizas que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

Según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, lo llamaremos “RGPD”) debemos facilitarte la información relativa al tratamiento de tus datos que vamos a realizar con el fin de que tengas toda la información necesaria para darnos de manera válida tu consentimiento. Por eso es esencial que leas atentamente la información que te detallamos a continuación.

¿ Con qué finalidades trataremos tus datos?

Komvida tratará los datos personales facilitados por las personas usuarias para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de los canales de contacto habilitados, como tu correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos.

b) Gestionar el alta como persona usuaria registrada en la Página y la relación contractual derivada de la compra de productos, como tu correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos.

c) Gestionar el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, como tu correo electrónico, nombre y apellidos. Si no quieres recibir ningún tipo de información sobre nosotros o en algún momento quieres dejar de recibirla puedes darte de baja en la comunicación recibida a través del sistema habilitado a tal efecto que puede ser “cancelar suscripción” o “darme de baja”, puedes también indicárnoslo mandándonos un correo electrónico a la dirección hola@komvida.com o mediante correo postal al domicilio de Komvida que hemos indicado más arriba.

d) Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como tu nombre y apellidos, dirección física y número de identificación fiscal.

e) En caso de participación en concursos o promociones organizadas por Komvida, gestionar la participación, valoración de contenidos, designación de personas ganadoras y entrega de premios. Se tratarán los datos personales necesarios, como tu correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellidos, dirección física, nick, alias o nombre de usuario, voz e imagen, para gestionar la participación, evaluar los contenidos enviados, designar a las personas ganadoras y entregar los premios correspondientes.

f) Previa autorización expresa, difundir contenidos audiovisuales enviados por las personas participantes en concursos a través de los canales corporativos de Komvida con datos como como el nick, alias o nombre de usuario, voz o imagen. Adicionalmente, y únicamente cuando la persona participante lo autorice de forma expresa, Komvida podrá difundir los vídeos u otros contenidos audiovisuales enviados a través de sus perfiles corporativos en redes sociales, página web y otros canales digitales, con fines promocionales y comerciales. La falta de consentimiento para la difusión de los contenidos no condicionará la participación en el concurso ni la obtención del premio.

g) Análisis estadísticos. Komvida podrá realizar análisis estadísticos y segmentaciones básicas con fines internos y de mejora de los servicios, sin que en ningún caso se adopten decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos para la persona usuaria.

¿ Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos? La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser una persona beneficiaria, Usuario/a de nuestros servicios, persona que preste servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos, las bases legales que legitiman los tratamientos descritos son las siguientes:

Ejecución de un contrato, para la gestión de la relación como persona cliente, envío de comunicaciones comerciales al ser ya persona cliente, alta y registro en nuestro sitio web como persona usuaria registrada, la compra de productos y la participación en concursos (artículo 6.1.b) RGPD).

Consentimiento expreso, para el envío de newsletters, comunicaciones comerciales y la difusión de contenidos audiovisuales en redes sociales (artículo 6.1.a) RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales aplicables, como puedan ser los datos personales recogidos y tratados para la emisión de facturas (artículo 6.1.c) RGPD).

Interés legítimo, para mejorar la seguridad de la Página y optimizar los servicios ofrecidos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas interesadas (art. 6.1.f RGPD).

¿ A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos personales a nadie. Únicamente comunicaremos los mismos cuando estemos obligados por una ley o que previamente nos hayas dado tu autorización expresa.

Para poder desarrollar nuestras actividades necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de correo electrónico, empresas de mensajería, etc.), como parte de la prestación de un servicio que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargados de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno. Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable nos lo exija.
Datos utilizados para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento. Puedes solicitar la cancelación de la newsletter en el momento que estimes oportuno. Una vez cancelada tu suscripción a la newsletter, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable nos lo exija.

Datos tratados en el marco de concursos y promociones: durante la vigencia del concurso y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Asimismo, se tratarán hasta que la persona usuaria retire su consentimiento en aquellos casos que se permita la difusión en redes sociales y otros medios.

Una vez finalizados los plazos indicados, los datos serán debidamente bloqueados.

¿Cómo custodiamos tus datos?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

En Komvida reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado, sin perjuicio de informarte de que las medidas de seguridad en Internet no son 100% inexpugnables.

La seguridad de tu información también depende de ti. Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder a los servicios ofrecidos a través de la Página. Es importante que no compartas tu contraseña con nadie.

¿Cómo puedes controlar la gestión de tus datos?

La persona interesada podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a hola@komvida.com o mediante correo ordinario a la dirección polígono industrial Frexnense, parcela 31, Fregenal de la Sierra (Badajoz – C.P.: 06340).

Komvida podrá solicitar información adicional únicamente cuando sea necesario para verificar la identidad de la persona solicitante.

Por otra parte, te recordamos que podrás ejercitar, directamente o mediante representante tus derechos.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y, para que pueda entender mejor su significado, te facilitamos más información sobre ellos:

Derecho	Contenido
Acceso, Rectificación y Supresión	Puedes consultar tus datos personales accediendo a tu cuenta de usuario en el apartado de datos personales o a través de cualquiera de los medios de contacto habilitados.
Oposición	En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Komvida dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Limitación del tratamiento	En determinadas circunstancias puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Portabilidad	En caso de aplicación, puedes recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado.
Retirada del consentimiento	En cualquier momento puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Si solicitas la cancelación de tus datos dejaremos de procesar los mismos pero ten en cuenta que no podremos seguir prestándote servicios y que, en determinados casos en los que tengamos la base legal correspondiente, seguiremos procesando tu información después de que hayas retirado tu consentimiento y solicitado la eliminación de tu información.

Igualmente, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/es. En todo caso, por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que te dirijas directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder serte de utilidad.

Modificación de la presente política de datos de carácter personal

Komvida se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a las personas usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no aceptas las modificaciones del nuevo aviso, podrás ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestros servicios. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que Komvida puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.