Todo lo que necesitas saber sobre la suscripción de Komvida, te lo contamos a continuación:

• Gastos de envío siempre gratis.
• Ahorra en cada pedido con el mejor precio.
• Personaliza tu pack con tus sabores favoritos.
• Pausa, salta o cancela cuando quieras. Sin permanencia.
• Consigue regalos especiales acumulando Komvipuntos.
• Prueba nuestras novedades antes que nadie.
• Atención exclusiva en menos de 24h.
• Entrega flexible de tu pedido, dónde, cuándo y cómo quieras. 

Configura tu pedido en un click y recíbelo automáticamente y de forma muy cómoda cuándo, dónde y con la frecuencia que mejor se adapte a ti (15, 30 o 60 días). Disfruta de todas las ventajas de ser suscriptor de Komvida, la manera más fácil de cuidarse.
Suscríbete, ahorra en cada compra y muuuuuucho tiempo: aquí

Cómo gestionar una Suscripción existente:

Si tienes una Suscripción activa, podrás acceder a ella iniciando sesión. Vídeo explicativo iniciar sesión en Komvida.

Si al activar tu suscripción no creaste una cuenta Komvida, crea una cuenta con el mismo email con el que activaste tu Suscripción.

Una vez accedas a tu área de Suscripción, podrás adaptarla a tus necesidades:
aplicar descuentos, generar un pedido cuando quieras, adelantar, atrasar o saltar pedidos, modificar tu tarjeta o dirección de envío, ¡y hasta personalizar tus sabores favoritos en un pack!

Te recomendamos personalizar tu pack de suscripción con tus sabores favoritos y los que mejor te sientan. Puedes combinar tu pack a tu gusto con packs de 12 o 24 botellas de 250 ml o 6 botellas de 750ml. Además, siempre puedes modificarlo en tu área de suscripción para cuando recibas tu siguiente pedido.

Si tienes dudas con algún sabor o formato, estaremos encantadas de ayudarte en hola@komvida.com. Personaliza tu pack aquí

Así funcionan los Komvipuntos, es muuuuy fácil. Con cada pedido, acumulas tantos puntos como euros gastes. Por ejemplo, si haces un pedido de 27€, sumas 27 Komvipuntos. Los Komvipuntos son acumulables y te harán desbloquear diferentes niveles con descuentos y ¡hasta pedidos gratis!

Te contamos cómo funcionan:

• NIVEL SANO: De 0 a 80 puntos.
• NIVEL MUY SANO: De 80 a 405 puntos: Descuentos de 10%, 15% y 20%.
• NIVEL SANÍSIMO: De 405 a 675 puntos: Descuentos de 30% y 40%.
• NIVEL SUPERSANO: Más 675 puntos ¡Pedidos gratis!

Un truquito: tus puntos no caducan, solo los perderás si cancelaras tu suscripción. Si en algún momento quieres parar de recibirlos, puedes saltar tus pedidos de Suscripción el tiempo que necesites sin perder tus puntos acumulados. Así, estarán esperándote para disfrutarlos cuando vuelvas.

Activa tu Suscripción aquí y empieza a acumular puntos ya. Cuida tus digestiones y tu bolsillo😉

No nos gustaría verte ir... nuestro propósito es seguir cuidando de tu salud de la forma más deliciosa y saludable.

Aun así antes de irte, te recordamos que tienes la posibilidad de saltar pedidos en tu suscripción en caso de que no puedas recibirlo o no necesites más Komvida por el momento. Simplemente entra en tu área de cliente y busca el botón “Saltar pedido”, de esta manera podrás saltar tu siguiente pedido el tiempo que necesites y seguirás ahorrando en cada compra, accediendo a sabores exclusivos y acumulando Komvipuntos.

Para cancelar tu suscripción, solo tienes que entrar en tu cuenta, ir a “Productos Suscripción”, selecciona tu pack y pulsa en “Cancelar Suscripción”. Y recuerda, siempre puedes reactivar tu suscripción y volver cuando quieras.

Si necesitas ayuda, estamos aquí para ti.. Puedes escribirnos a hola@komvida.com o mandarnos un mensaje al 672352739😊

El tiempo de entrega de los pedidos en Komvida son entre 24-48 horas desde que hagas la compra, con un horario de 8:00 a 14:00 de martes a viernes*.

Todas nuestras entregas son con SEUR frío para asegurarnos de que tus Komvidas conserven todas sus propiedades y sabor. Actualmente hacemos envíos a España peninsular (toda España a excepción de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

*La fecha de entrega estimada puede verse afectada en días festivos. En estos casos, siempre te lo notificaremos vía email.

Queremos que tu pedido llegue perfecto pero, a veces, durante el transporte puede haber alguna incidencia. Si recibes la caja rota, mojada o en mal estado, te recomendamos no aceptarla.

Y si al abrir tu pedido ves que algo no está bien (producto dañado, diferente al solicitado, sin frío o incompleto), haz fotos para que podamos evaluar posibles daños(etiqueta, exterior e interior) y escríbenos a hola@komvida.com lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte 😊

 Actualmente hacemos envíos exclusivamente a España peninsular (toda España a excepción de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

En las islas puedes encontrarnos en numerosas tiendas físicas. Puedes consultar tiendas, restaurantes o supermercado donde encontrar Komvida en nuestro mapa de puntos de venta.

Este motivo se debe a que nuestras Komvidas deben estar siempre refrigeradas y, por ahora, es imposible garantizar un envío sin romper la cadena de frío. Te podemos proponer estas opciones para hacer tu pedido a través de nuestro distribuidor.

En el caso de Canarias, tendrías que enviar un email a clientes@distribucionesjuanperdomo.es con tu dirección y las Komvidas que quieres recibir. También podrías hacer tu pedido por teléfono: 922 660 397.

Si vives en Mallorca, puedes hacer tu pedido a través de happinessbiolife@gmail.com. Es nuestro distribuidor en la isla.

Los gastos de envío son gratuitos si el pedido es superior a 43€. Si es inferior, el coste es de 5,95€. Aunque si te unes a nuestra suscripción, los envíos son siempre gratuitos
además de disfrutar de un montón de ventajas, no solo para tu microbiota, sino para ti: descuentos, Komvipuntos, atención exclusiva y la comodidad de recibir tus pedidos de forma automática y personalizada. Suscríbete aquí

Encuentra la opción que mejor te encaje:

Puedes comprarla en nuestra tienda online haciendo pedido ahora, ya sabes que te llevamos Komvida a casa en menos de 48 horas a dónde tú elijas. 

También de forma física en numerosas tiendas, bares, restaurantes, hoteles y grandes almacenes de España. Encuentra dónde se vende Komvida cerca de ti aquí.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya entrado en preparación. El plazo y la forma de hacerlo dependen del tipo de pedido:

Pedidos de suscripción

Puedes cancelarlo tú mismo/a en cualquier momento desde tu cuenta de suscripción, siempre que el pedido no haya entrado aún en preparación.

Si prefieres que te ayude nuestro equipo de atención al cliente (por teléfono o WhatsApp), puedes contactarnos en horario laboral hasta las 17:00h del día anterior a la generación de tu pedido (según la frecuencia que tengas seleccionada).

Pasada esa hora, y mientras el pedido no haya entrado en preparación, siempre puedes cancelarlo directamente desde tu cuenta de suscripción.

Pedidos sin suscripción

Puedes cancelarlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente hasta las 17:00h del mismo día del pedido, siempre que aún no se haya preparado.

Una vez que el pedido ha entrado en preparación, ya no es posible cancelarlo.